Igrač iz Estonije nije u mogućnosti da se prijavi na svoj kazino nalog nakon što je zatražio prvo povlačenje, jer prikazuje poruku da je nalog blokiran.
Automatski prevedeno:
RakeBit Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 901 ₮
RakeBit Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 0m 48s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Nakon što sam zatražio prvo povlačenje, ne mogu da se prijavim na svoj nalog,
piše da je blokiran...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi slush_cinnamon,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što je vaš nalog blokiran?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
slush_cinnamon ima 6d 19h 0m 48s da odgovori
