zdravo,
30.01.2025. uplatio sam 20 EUR i osvojio 1900 EUR, ali nisam dobio nikakav bonus jer je Švedska ograničena. Nisam mogao da izvršim povlačenje jer sam morao da verifikujem svoj nalog, i tu je počeo problem. Otpremio sam svoj pasoš, dokaz adrese, slike moje Visa kartice sa obe strane i izvod iz banke. Juče su poslali poruku tražeći dokaz da sam položio 20 EUR u njihov kazino, koji sam dao. Danas su tražili još jedan bankovni izvod koji pokazuje da je uplata njihovom kazinu završena, koji sam i ja sada dostavio. Čudna stvar je da bi dokaz o depozitu koji sam prvobitno poslao trebao biti dovoljan. Sada čekam njihov odgovor. Igram na mreži više od 20 godina i nikada mi nisu tražili toliko dokumenata. Imam snimak ekrana ćaskanja koji prikazuje svu komunikaciju sa kazinom ako je potrebno.
Hello,
On 2025-01-30, I deposited 20 EUR and won 1900 EUR, but I didn't receive any bonus because Sweden is restricted. I couldn't make a withdrawal because I needed to verify my account, and that's where the problem began. I uploaded my passport, proof of address, images of my Visa card from both sides, and a bank statement. Yesterday, they sent a message requesting proof that I deposited 20 EUR into their casino, which I provided. Today, they asked for another bank statement showing that the payment to their casino was completed, which I have also submitted now. The strange thing is that the deposit proof I initially sent should be sufficient. I am now waiting for a response from them. I have been playing online for over 20 years and have never been asked for so many documents. I have a screenshot of the chat showing all communication with the casino if needed.
Hej ,
2025-01-30 satte jag in 20 eur och vann 1900 eur, jag fick ingen bonus eftersom sverige är restricted. Jag kunde inte göra ett uttag för jag var tvungen verifera kontot och här börjar problemet . Jag ladde upp pass, adressbevis och mitt visa kort fram o bak och bank statment , igår skickade dom ett meddelande att dom vill ha bevis som visar att jag satte in 20 eur till deras kasino vilket jag skickade till dom , idag begärde dom ett till bank statment som visar att betalningen till deras kasino har genomförst vilket jag också gjort nu . det konstiga är att insättninbevis jag skickade till dom borde räcka, nu väntar jag på besked från dom , jag har som sagt spelat online i över 20 år och aldrig fått förfrågan om så många dokument. Jag har skärmdump från chatten som visar all konversiation med kasino om det behvös
Automatski prevedeno: