Tražio sam da zatvorim svoj nalog u ćaskanju i obavešten sam da ovaj zahtev pošaljem u obliku imejla. Uradio sam to kako je preporučeno i nakon razmene nekoliko poruka sa kazinom u kojima su pokušali da me ubede da ostanem, ponovo sam zatražio da zatvorim svoj nalog. I šta se desilo? Bio sam potpuno ignorisan. Kada sam se vratio u ćaskanje pitajući zašto je moj nalog još uvek aktivan, dobio sam pomoć u vidu podsticaja da ostanem u kazinu, što sam ponovo odbio, rečeno mi je da ih ponovo kontaktiram putem imejla sa zahtevom da zatvorim svoj nalog. Ovako se Raku ponaša prema kupcima koji žele da ih napuste.
Sada ću ukratko opisati razlog moje odluke da zatvorim svoj nalog.
Tokom moje poslednje sesije igranja, u nekom trenutku sam dobio poruku o grešci,
Osvežio sam stranicu mnogo puta, pokušao da nastavim da igram, nažalost
bez uspeha, zatim pokušao da pokrene drugu igru od drugog provajdera,
Efekat je bio isti. Kada sam pokušao da napravim prvo okretanje, dobio sam poruku o grešci, što je sprečilo dalju igru.
Nakon još nekoliko pokušaja u drugim igrama od drugih provajdera
Ispostavilo se da sam pronašao samo jednu igru od Netent provajdera koju sam mogao da igram. Bilo je čudno, blago rečeno, posebno zato što druge igre od istog provajdera nisu radile.
Predstavio sam situaciju podršci uživo, od koje sam prvo dobio gomilu standardnih i nikada korisnih saveta kao što su: brisanje kolačića, promena pregledača i predlog za promenu internet konekcije. Kada sam objasnio da ništa od navedenog nije pomoglo, obavešten sam da moram
čekati rešenje koje je bilo nepoznato da li će i kada doći.
Nemogućnost nastavka igre dogodila se u situaciji u kojoj je veći
Deo stanja je iskorišćen u određenoj igri i određenom ulogu, stoga je postojala velika verovatnoća skorog povrata dela, celog ili možda celog sa viškom, izgubljenog stanja. Poruka o grešci koju je dobio kazino značila je da nisam mogao da nastavim planiranu strategiju igre, što je bilo ekvivalentno bacanju već iskorišćenih sredstava u smeće.
Tokom razmene prepiske sa kazinom, koja je počela mojim zahtevom da zatvorim svoj nalog, kazino, želeći da me odvrati, ponovo je pokušao da za situaciju okrivi problem sa mojim uređajem, internet provajderom ili lošim pregledačem, što je bila potpuna besmislica jer je nakon nekoliko sati na istom telefonu, koristeći isti pregledač i internet vezu, problem nestao. Sve igre su radile. Činjenica da kazino nije mogao da prizna da ima problem, već se već bavio njime, potvrdila mi je da je moja odluka da zatvorim nalog bila ispravna, a način na koji su me ignorisali kada su shvatili da neće ništa osvojiti od mene motivisao me je da napišem ovo mišljenje i samim tim upozorenje svima koji se ovde nađu i nameravaju da koriste usluge Rakua.
Pozdrav svim igračima.
Sada ću ukratko opisati razlog moje odluke da zatvorim svoj nalog.
Tokom moje poslednje sesije igranja, u nekom trenutku sam dobio poruku o grešci,
Osvežio sam stranicu mnogo puta, pokušao da nastavim da igram, nažalost
bez uspeha, zatim pokušao da pokrene drugu igru od drugog provajdera,
Efekat je bio isti. Kada sam pokušao da napravim prvo okretanje, dobio sam poruku o grešci, što je sprečilo dalju igru.
Nakon još nekoliko pokušaja u drugim igrama od drugih provajdera
Ispostavilo se da sam pronašao samo jednu igru od Netent provajdera koju sam mogao da igram. Bilo je čudno, blago rečeno, posebno zato što druge igre od istog provajdera nisu radile.
Predstavio sam situaciju podršci uživo, od koje sam prvo dobio gomilu standardnih i nikada korisnih saveta kao što su: brisanje kolačića, promena pregledača i predlog za promenu internet konekcije. Kada sam objasnio da ništa od navedenog nije pomoglo, obavešten sam da moram
čekati rešenje koje je bilo nepoznato da li će i kada doći.
Nemogućnost nastavka igre dogodila se u situaciji u kojoj je veći
Deo stanja je iskorišćen u određenoj igri i određenom ulogu, stoga je postojala velika verovatnoća skorog povrata dela, celog ili možda celog sa viškom, izgubljenog stanja. Poruka o grešci koju je dobio kazino značila je da nisam mogao da nastavim planiranu strategiju igre, što je bilo ekvivalentno bacanju već iskorišćenih sredstava u smeće.
Tokom razmene prepiske sa kazinom, koja je počela mojim zahtevom da zatvorim svoj nalog, kazino, želeći da me odvrati, ponovo je pokušao da za situaciju okrivi problem sa mojim uređajem, internet provajderom ili lošim pregledačem, što je bila potpuna besmislica jer je nakon nekoliko sati na istom telefonu, koristeći isti pregledač i internet vezu, problem nestao. Sve igre su radile. Činjenica da kazino nije mogao da prizna da ima problem, već se već bavio njime, potvrdila mi je da je moja odluka da zatvorim nalog bila ispravna, a način na koji su me ignorisali kada su shvatili da neće ništa osvojiti od mene motivisao me je da napišem ovo mišljenje i samim tim upozorenje svima koji se ovde nađu i nameravaju da koriste usluge Rakua.
Pozdrav svim igračima.
- Dobro napravljena tečna, polomljena stranica
- mnogi dobavljači
- Potpuno nepoštovanje prema kupcima koji žele da odu
