Hvala na brzom odgovoru.
Što se tiče IP adrese: Ne sećam se da sam se ikada registrovao pre nego što sam otvorio svoj aktivni nalog.
Međutim, jednom sam se prijavio kod prijatelja (na njegovom računaru) da igram slotove ili mu pokažem neku svoju istoriju igara.
Pošto je i moj prijatelj registrovan na Rarebet-u (pre mene), moguće je da postoji sumnja na duplikat naloga jer se prijavio preko svoje IP adrese...
Dokumenti koje sam poslao su pasoš, selfi sa ličnom kartom i snimci ekrana mog kripto naloga (Bitpanda) sa kojeg sam uplatio depozit.
Datum predaje dokumenata je 15. februar 2024. godine.
Od tada više nije bilo odgovora iz kazina.
Dobici su prikupljeni bez aktivnog bonusa, što znači da nije bilo uslova za implementaciju za koje sam znao da se moraju ispuniti.
Hvala vam što ste obradili moj zahtev,
Sajmon B.
Thanks for the fast reply.
Regarding the IP address: I have no memory of ever having registered there before creating my active account.
However, I once logged in to a friend (on his PC) to play slots or show him some of my gaming history.
Since my friend is also registered on Rarebet (before me), it could be that there is a suspicion of a duplicate account because he logged in via his IP address...
The documents I sent were passport, selfie with ID, and screenshots of my crypto account (Bitpanda) from which I made the deposit.
The date of transmission of the documents was February 15, 2024.
Since then, there have been no more answers from the casino.
The winnings were collected without an active bonus, which means that there were no implementation conditions that I knew of that had to be met.
Thank you for processing my request,
Simon B.
Danke für die rasche Rückmeldung.
Bezüglich der ip-Adresse: ich habe keine Erinnerung daran mich jemals, vor Erstellen meines aktiven Accounts, dort registriert zu haben.
Jedoch habe ich mich einmal bei einem Freund (auf seinem PC) angemeldet um Slots zu spielen, bzw. ihm etwas von meinem Spielverlauf zu zeigen.
Da mein Freund ebenfalls auf Rarebet registriert ist (vor mir), könnte es sein, dass daher ein Verdacht für einen Duplikat Account kommt, wegen der Anmeldung über seine IP Adresse…
Die Dokumente, die ich gesendet habe, waren Reisepass, Selfie mit Ausweis, und Screenshots von meinem Krypto Konto (Bitpanda), von dem aus ich die Einzahlung getätigt habe.
Das Datum der Übermittlung der Dokumente war der 15.02.2024.
Seither kamen keine Antworten mehr von Seiten des Casinos.
Die Gewinne wurden ohne aktiven Bonus gesammelt, das heißt es waren keine mir bekannten Umsetzungsbedingungen mehr zu erfüllen.
Vielen Dank für die Bearbeitung meines Anliegens,
Simon B.
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