pre 1 godinuOriginalPrevod
Uložio sam više od 300 evra, a onda sam konačno dobio besplatne okrete tokom igre i osvojio 180 evra, koji su jednostavno nestali odmah nakon toga. Pokušao sam da kontaktiram podršku. Do sada niko nije odgovorio. Hteli su ovo da provere, nikada ranije nisam doživeo ovako nešto. Kako sam pročitao na jednom sajtu, ovo verovatno nije usamljen slučaj! Osećam se prevarenim i želim svoj novac
I deposited more than 300 euros then I finally got free spins during the game and won 180 euros, which simply disappeared immediately afterwards. I tried to contact support myself. So far no one has responded. They wanted to check this, I've never experienced anything like this before. As I read on a site, this is probably not an isolated case! I feel cheated and I want my money
Habe mehr als 300 Euro einbezahlt dann habe ich endlich während des Spiels Freispiele bekommen und 180 Euro gewonnen diese sind unmittelbar danach einfach verschwunden . Habe versucht es eigenhändig den Support zu regeln.Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet . Man wollte dies überprüfen habe sowas noch nie erlebt .wie ich auf einer Seite gelesen habe ist das wohl kein Einzelfall ! Ich fühle mich betrogen und ich will mein Geld
- NeshvatljivoIncomprehensibleUnfassbar
MrPacho Casino
pre 11 meseci
Poštovana gospođo tkksp2crcv,
Zahvaljujemo vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo pitanje i iskreno se izvinjavamo zbog neprijatnosti koje su vam prouzrokovane.
Ako ste imali problema sa nedostatkom dobitaka, izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje vam je ovo izazvalo. Naš tim za korisničku podršku će vam rado pomoći da rešite sve neslaganja. Primetili smo da ste objavili svoju žalbu u kojoj smo odgovorili da je ID opklade koji ste nam dali kada ste razgovarali sa timom za podršku tačno izračunat. Podstičemo vas da pročitate nove odgovore na vašu žalbu jer se trudimo da vam pomognemo.
Vaše zadovoljstvo nam je od najveće važnosti i cenimo vaše povratne informacije jer nam pomažu da održimo integritet našeg kazina. Radujemo se prilici da povratimo vaše poverenje i pružimo vam pozitivno iskustvo igranja.
Srdačan pozdrav,
Mr Pacho Casino
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Mr Pacho Casino
Dear Ms. txxsp2crcw,
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
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Mr Pacho Casino
Sehr geehrte Frau txxsp2crcw,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino