Hi!
We are very sorry to hear that you had this experience while using our website. We always strive to process our customers' withdrawal requests as quickly as possible. In order to make this possible, however, we must first verify your identity.

Please note that it is never our intention to withhold client funds however all procedures must be completed in accordance with legal terms and conditions.
We hope that you will give us a second chance. Please contact us at info@tonybet.com and we will surely find a suitable solution.

Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei der Nutzung unserer Website gemacht haben. Wir sind stets bemüht, die Auszahlungsanträge unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Um dies ermöglichen, müssen wir jedoch zunächst Ihre Identität verifizieren.

Bitte beachten Sie, dass es nie unsere Absicht ist, Kundengelder einzubehalten, jedoch müssen alle Verfahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen abgeschlossen werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tonybet.com und wir werden mit Sicherheit eine geeignete Lösung finden.

Zdravo, dragi igrače! Hvala vam na povratnim informacijama. Žao nam je što čujemo za vaše negativno iskustvo. Ozbiljno shvatamo sve probleme i trudimo se da svim našim igračima pružimo fer i prijatno iskustvo igranja.

Važno je pojasniti da poslujemo pod strogim propisima i licencama, osiguravajući sigurnost i transparentnost svih transakcija. Podstičemo vas da direktno kontaktirate naš tim za podršku kako biste rešili sve probleme na koje ste naišli, jer smo uvek otvoreni za rešavanje problema i pružanje pomoći.

Takođe želimo da istaknemo da su rezultati u onlajn igranju, kao što su slotovi ili kazino igre, određeni generatorima slučajnih brojeva, koji obezbeđuju pravičnost i nepredvidljivost. Razumemo da gubici mogu biti frustrirajući, ali imajte na umu da smo tu da vam pomognemo i podržimo.

Ako imate bilo kakvih konkretnih problema o kojima biste želeli da razgovarate ili ako vam je potrebna pomoć oko bilo čega, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

Srdačan pozdrav,
Jet Casino!