Nažalost, nakon prvobitno pozitivnih iskustava, moram da dam lošu ocenu ovom kazinu.
Igrao sam tamo pre oko 2 nedelje i čak sam dobio maksimalan dobitak u jednom od slotova.
Nažalost, isplata je nemoguća zbog apsolutno destruktivnog ponašanja kazina. A slotovi su bili 0 pobeda od moje prve pobede.
Napravio sam zahtev za povlačenje 500 evra (ograničeno na 500 dnevno) pre 2 nedelje. Ovo je ignorisano više od nedelju dana da bi mi posle ponovljenih zahteva rečeno da moram da verifikujem svoj nalog.
Dokumenti potrebni za verifikaciju ne mogu se nadmašiti. Između ostalog, bili su potrebni moji kompletni bankovni izvodi za poslednja 3 meseca, kvazi-potpuno otkrivanje mojih finansija u svakom detalju. Inače, naravno, svi ostali dokumenti (lične karte, poreska obaveštenja, fakture, fotografije itd.)
Uvek sam slao ove dokumente u roku od 1 sata od zahteva i kazino me je ignorisao već više od nedelju dana. Nema odgovora ni na jedan moj upit, u ćaskanju uvek piše „proslediti nadležnom odeljenju".
U međuvremenu, još uvek sumnjam da ću dobiti isplatu.
Nažalost, na osnovu mog iskustva, ne mogu nikome preporučiti da igra ovde.
Unfortunately, after initially positive experiences, I have to give this casino a bad rating.
I played there about 2 weeks ago and even got a max win in one of the slots.
Unfortunately, the payout is impossible due to absolutely destructive behavior on the part of the casino. And the slots have been running at 0 win since my first win.
I made a withdrawal request for 500 euros (limited to 500 per day) 2 weeks ago. This was ignored for over a week only to be told after repeated requests that I had to verify my account.
The documents required for verification cannot be surpassed in cheek. Among other things, my complete bank statements for the last 3 months were required, a quasi-complete disclosure of my finances in every detail. Otherwise, of course, all other documents (ID cards, tax assessment notices, invoices, photos, etc.)
I have always sent these documents in within 1 hour of request and have been ignored by the casino for over 1 week now. There is no response to any of my inquiries, the live chat always says "forwarded to the responsible department".
In the meantime, I still doubt that I will receive a payment.
Unfortunately, based on my experience, I can't recommend anyone to play here.
Leider muss ich diesem Casino nach anfänglich positiver Erlebnisse nun doch eine schlechte Bewertung geben.
Ich habe dort vor circa 2Wochen gespielt und sogar einen Max-Win in einem der slots erzielen können.
Leider gestaltet sich die Auszahlung aufgrund von absolut destruktiven Verhaltens casinoseits als unmöglich. Und die slots laufen seit meinem ersten Gewinn gefühlt auf 0 win.
Ich habe vor 2 Wochen einen Auszahlungsantrag über 500 Euro (ist auf 500 pro Tag begrenzt) gestellt. Dieser wurde über eine Woche ignoriert nur um mir dann nach mehrmaliger Nachfrage mitzuteilen das ich mein Konto verifizieren müsse.
Die geforderten Dokumente für die Verifizierung sind an Frechheit nicht zu überbieten. Es wurden unter anderem meine kompletten Kontoauszüge der letzten 3 Monate gefordert, quasi eine komplette Offenlegung meiner Finanzen in jedem Detail. Ansonsten natürlich auch alle anderen Dokumente (Ausweise, Steuerbescheid, Rechnungen, Fotos etc.)
Ich habe diese Dokumente immer innerhalb von 1 Stunde nach Anfrage eingesendet und werde nun seit über 1 Woche vom Casino ignoriert. Auf keine meiner Anfragen wird reagiert, der livechat sagt immer nur „an die zuständige Abteilung weitergeleitet".
Mittlerweile bezweifle ich noch eine Auszahlung zu erhalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich leider niemandem empfehlen hier zu spielen.