pre 1 godinuOriginalPrevod
Ne mogu ni na koji način da preporučim ovaj kazino i ne preporučujem deponovanje ovde.
Naravno, depozit je prošao glatko, ali je samo isplatom postalo problematično. Sva dokumenta potrebna za KIC proceduru su dostavljena. Osim toga, za verifikaciju je bio potreban neobično veliki broj različitih selfija. Prvo selfi sa ličnom kartom, pa novi selfi sa ličnom kartom jer mi ruka nije bila sasvim tu na prethodnoj. Sledi još jedan selfi sa ličnom kartom i papirom sa datim tekstom. Međutim, to ipak nije bilo dovoljno, pa bi trebalo napraviti još jedan selfi, skoro identičan prethodnom, samo cela stvar ispred moje kuće, gde se u pozadini vidi kućni broj koji sam dao na profilu. (Što ne govori apsolutno ništa, mogao sam isto tako da stojim ispred bilo koje druge kuće sa istim kućnim brojem)
Posle toga, Live Support mi više nije mogao pomoći jer je selfi odjednom morao da potvrdi „menadžer" – to nikada ranije nije bio slučaj. Dva puta sam bio odložen na vreme. Kada sam hteo da pitam o statusu treći put (u periodu od 6 sati) saznao sam da je moj nalog zabranjen bez razloga.
Na pitanje u ćaskanju uživo, samo je rečeno da je nalog zabranjen zbog administrativne odluke, trebalo bi da dobijem mejl o tome.
Nikada ranije nisam bio u ovom kazinu, niti sam tražio bilo kakve bonuse. Stoga, iz mog ličnog iskustva, mogu samo da savetujem da ne deponujete u ovom kazinu
Naravno, depozit je prošao glatko, ali je samo isplatom postalo problematično. Sva dokumenta potrebna za KIC proceduru su dostavljena. Osim toga, za verifikaciju je bio potreban neobično veliki broj različitih selfija. Prvo selfi sa ličnom kartom, pa novi selfi sa ličnom kartom jer mi ruka nije bila sasvim tu na prethodnoj. Sledi još jedan selfi sa ličnom kartom i papirom sa datim tekstom. Međutim, to ipak nije bilo dovoljno, pa bi trebalo napraviti još jedan selfi, skoro identičan prethodnom, samo cela stvar ispred moje kuće, gde se u pozadini vidi kućni broj koji sam dao na profilu. (Što ne govori apsolutno ništa, mogao sam isto tako da stojim ispred bilo koje druge kuće sa istim kućnim brojem)
Posle toga, Live Support mi više nije mogao pomoći jer je selfi odjednom morao da potvrdi „menadžer" – to nikada ranije nije bio slučaj. Dva puta sam bio odložen na vreme. Kada sam hteo da pitam o statusu treći put (u periodu od 6 sati) saznao sam da je moj nalog zabranjen bez razloga.
Na pitanje u ćaskanju uživo, samo je rečeno da je nalog zabranjen zbog administrativne odluke, trebalo bi da dobijem mejl o tome.
Nikada ranije nisam bio u ovom kazinu, niti sam tražio bilo kakve bonuse. Stoga, iz mog ličnog iskustva, mogu samo da savetujem da ne deponujete u ovom kazinu
- lak depozit
- Ćaskanje uživo zapravo ne pokušava
- izuzetno složena KIC procedura
- Sama podrška je veoma nekoordinirana
Automatski prevedeno:
Spin Fever Casino
pre 3 dana
Hi marceljasper91,
Thank you for your detailed feedback and my apologies for the delay in getting to your review.
I can confirm that your account was closed by admin decision due to a breach in our Terms and Conditions in regards to fair play/advantage play.
Nonetheless, I do believe your case could have been handled better and so we have absolutely taken your feedback on board and I can assure you, we are actively taking steps to improve both our support services and our KYC process.
Thank you for your patience and cooperation,
SpinFever Casino Review Team
Thank you for your detailed feedback and my apologies for the delay in getting to your review.
I can confirm that your account was closed by admin decision due to a breach in our Terms and Conditions in regards to fair play/advantage play.
Nonetheless, I do believe your case could have been handled better and so we have absolutely taken your feedback on board and I can assure you, we are actively taking steps to improve both our support services and our KYC process.
Thank you for your patience and cooperation,
SpinFever Casino Review Team
