Zatvoren račun iz razloga Ks Depoziti 5 sek Povlačenja 3 dana Poslali ste poruku iz sestrinskog kazina Tražili ste ličnu kartu i selfi, nakon čega je nalog zatvoren Uključite advokata, jer takvo ponašanje nije dozvoljeno.
Closed account for reason X Deposits 5 sec Withdrawals 3 days You sent a message from the sister casino You asked for an ID and a selfie, after which the account was closed Let's get a lawyer involved, because that kind of behavior is not allowed.
Hvala vam što ste se obratili SG Casino sa svojim problemima. Razumemo da ste nezadovoljni zatvaranjem svog naloga i procesom verifikacije na koji ste naišli. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.
Što se tiče zatvaranja vašeg naloga, želimo da pojasnimo da je to na osnovu odluke naše administracije nakon što niste prošli proces verifikacije. Proces verifikacije je standardna procedura koju sprovodimo da bismo obezbedili bezbednost i integritet naše platforme, kao i da bismo bili u skladu sa regulatornim zahtevima.
Molimo pogledajte odeljak 9.1 naših uslova i odredbi, koji pruža informacije o našim procedurama verifikacije. Razumemo da ovo može biti frustrirajuće za vas, ali je to važna mera za zaštitu i naših igrača i našeg kazina.
U ovoj fazi, nismo u mogućnosti da pružimo dodatne detalje u vezi sa vašim konkretnim slučajem. Preporučujemo vam da direktno kontaktirate naš tim za podršku ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć. Oni će vam rado dodatno pomoći i pružiti sva potrebna pojašnjenja.
Cenimo vaše povratne informacije i ozbiljno shvatamo vašu zabrinutost. Ako želite dalje da razgovarate o ovom pitanju, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za podršku. Tu smo da vam pomognemo i rešimo sve probleme koje imate.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav, SG Casino korisnička podrška
Dear anzelika33,
Thank you for reaching out to SG Casino with your concerns. We understand that you are dissatisfied with the closure of your account and the verification process you encountered. We apologise for any inconvenience caused.
Regarding your account closure, we would like to clarify that it was based on the decision of our administration after you did not pass the verification process. The verification process is a standard procedure we implement to ensure the security and integrity of our platform, as well as to comply with regulatory requirements.
Please refer to section 9.1 of our Terms and Conditions, which provides information on our verification procedures. We understand that this may be frustrating for you, but it is an important measure to protect both our players and our casino.
At this stage, we are unable to provide any further details regarding your specific case. We encourage you to contact our support team directly if you have any further questions or require assistance. They will be happy to assist you further and provide any necessary clarification.
We value your feedback and take your concerns seriously. Should you wish to discuss this matter further, please do not hesitate to contact our support team. We are here to assist you and address any issues you may have.
Thank you for your understanding.
Kind regards, SG Casino Customer Support
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Ponovo pošalji e-mail
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Primajte novosti i nove bez depozitne bonuse od nas
Pretplatite se na personalizovan newsletter
Mi nećemo deliti vašu e-mail adresu sa trećim licima
Odaberite koje e-mailove želite primati od nas i otkažite pretplatu u bilo kojem trenutku
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Niste dobili e-mail?
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti