Igrač iz Mađarska je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Revolution Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 480.000 Ft
Revolution Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
Revolution Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
4d 15h 50m 41s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovana gospođo/gospodine, Guru(i)!
Želeo bih da podelim sa vama svoje probleme u vezi sa uslugama onlajn Revolution kazina. U veri u transparentnost i odgovornost, očajnički bih zamolio vašu pomoć! Nadam se da možete da rešite moje žalbe! Spreman sam da se suočim da vam pružim bilo koje+više konkretnih detalja ili šta vam je još potrebno za sledeći korak napred! Naravno, takođe sam spreman da sarađujem sa Revolution Casino podrškom!
moj slučaj:
Moj nalog "izgleda da je verifikovan" , kao što kazino sajt kaže u odeljku mog naloga. Do sada nisam morao da šaljem nikakva dokumenta, niko me nije pitao, a uspeo sam da izvršim povlačenje (oko 100.000 Ft) 4. marta bez ikakvih problema.
Sada, od 9.000 Ft paiesafecard depozita, uspeo sam da dobijem 2,5 miliona Ft dobitaka, što je suludo i imam veliku sreću! Počelo je da se dešava od 14. marta. Od tada nisam koristio nikakve bonuse.
Dakle, nakon svega, zatražio sam 3 aktivna povlačenja 14., 16. i 17. marta. Svaki od njih je bio 160.000 Ft, putem bankovnog transfera. Ovo je maksimalni iznos povlačenja po danima prema pravilima VIP 1 nivoa (usput, želim da mogu da podignem približno sav svoj bilans! ). Koliko vidim, svaki od njih je još uvek "u procesu", ali su im vremenski okviri povučeni u dane.
Već sam pokušao da shvatim šta se dešava ili kako da konstruktivno učestvujem da uspešno završim povlačenja na čekanju.
Posle nekoliko razgovora sa onlajn ćaskanjem za korisničku podršku, iz dana u dan (nažalost, ne odgovaraju na moja pisma putem e-pošte, do sada, ali ne), osećao sam očaj i tugu jer ono što su rekli o tome šta se dešava, šta uzrokuje kašnjenje, žao mi je što moram da kažem, ali nisu baš transparentni, za klijenta koji razmišlja, kao što sam ja. Napravio sam transkripte razgovora iz sigurnih razloga, jer sam počeo da brinem.
Ja sam konstruktivan i kooperativan čovek, koji je uvek spreman da se potrudi po pravilima da reši probleme, ali uostalom, kada sam u ćaskanju rekao da nisam više strpljiv i tražim konstruktivna rešenja, nekako sada uopšte ne mogu da koristim servise za onlajn ćaskanje.
Možete li se uključiti u moju žalbu i pomoći mi da rešim svoje slučajeve? Zaista bih to cenio!
Hvala Vam na odgovorima unapred!
BR
Ferenc
PS
Poslao sam priloge u odeljku za privatne informacije, valjda! 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Faribro,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 4d 15h 50m 41s
