Doprinos igrača za klađenje ne funkcioniše jer je zaglavljen na istom broju. Žalba je rešena pošto je igračevo klađenje počelo ispravno da funkcioniše.
Napravio treći depozit sa 250% bonusa. Depozit oko tuče je odmah počeo da igra za bonus, nakon 2 sam saznao da je klađenje 0%, pisali podršci, rekli su da ćemo rešiti problem, posle 2 dana ponovo 0%, noću sam proverio 5,7%) a odigrao sam sto utakmica u ova 4 dana, više od 30 sati igre, već sam trebao da vratim bonus. Sada je 20. maj, a ja sam uplatio depozit 16. maja i igrao svako veče, i vratio 5,7%. Podrška ne odgovara na e-poštu ili ćaskanje.
Zdravo dklive86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Richi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste proverili doprinos klađenja svake igre koju ste igrali? Da li je moguće proslediti svoju istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nalog nije verifikovan. Klađenje je počelo da radi, ali posle 5 dana. Podrška nikada nije odgovorila. Kladio sam se kao da sam vratio k100. Žalba se verovatno može zatvoriti, samo ostavite recenziju.
Poštovani dklive86,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru