NaslovnaPritužbeRickyCasino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

RickyCasino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$850

RickyCasino
Poslato: 29/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 17h 18m 10s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Quebec je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dao sam sve moguće dokaze za verifikaciju, a oni mi stalno govore da moram da dostavim još. Nemam snimak ekrana svoje banke sa punim imenom i adresom pored transfera; ovo se ne radi u Kvebeku. Dao sam snimak ekrana moje banke zajedno sa onima mog naloga igrača i mejlom za potvrdu, ali oni i dalje traže još..... Igrao sam u mnogim kockarnicama i nikada nije bilo ovako komplikovano. Veoma sam razočaran jer se osećam kao da sam opljačkan, a pozvao sam vas, KASINO GURU!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani nathaliepab,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani nathaliepab,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:

nathaliepab ima 0d 17h 18m 10s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti