Igrač iz Južne Koreje je imao KIC verifikovan nalog i suočio se sa ograničenjima kada je pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što su tražili podršku, nastavili su da postavljaju irelevantna pitanja. Pokušali smo da prikupimo više detalja od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
nalog je kic verifikovan nalog.
Pokušao sam da podignem svoj novac, a oni su ograničili i ukrali moj novac.
Posežem za podrškom i oni mi stalno postavljaju glupa pitanja.
zdravo leesekki,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rollbit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
