Igrač iz Kanade ima poteškoća da podigne svoj dobitak iz kazina. Kazino je odgovorio i objasnio da je igrač sada završio verifikaciju i primio prvu uplatu. Tražili smo od igrača potvrdu, ali kako nam nisu odgovorili žalba je odbijena.
Teško su odugovlačili sa mojom isplatom. Uveravam se da svi znaju da su ovi momci prevaranti koji pokušavaju da zadrže vaš novac što je duže moguće odlažu proces u nadi da ćete potrošiti th3 novca pre nego što možete da povučete.
Poštovani Skhan8298,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Naravno.
Moja dozvola napred i nazad - 4 puta
Selfi sa licencom 2 puta
Bankarske informacije su poništene 1 put
Snimak ekrana bankarskih informacija 2 puta
Bankarski podaci sa adresom 2 puta
Zašto je potrebno više od 20 mejlova? Oni su važan deo obrade lol.....
Želim da momci koji su tada obradili moj depozit rade na mom povlačenju.
Ovde zaista nema izgovora. Ovo je samo loš kazino. Malo sam revoltiran što ih imate kao 7,2 od 10 kada ih korisnici imaju 1,6 od 5.
Hvala vam puno, Skhan8298, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Skhan8298,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Rolling Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Rolling Slots Casino,
Možete li, molim vas, da navedete ažuriranje statusa verifikacije igrača i šta je potrebno za završetak procesa?
Srdačan pozdrav,
Adam
dragi Adame,
Kao što vidim, ovaj igrač je uspešno verifikovan 22. februara i već je dobio prvo povlačenje.
Srdačan pozdrav,
Rolling Slots predstavnik.
Hvala vam na ažuriranju, Rolling Slots Casino.
Poštovani Skhan8298,
Možete li potvrditi da ste uspešno verifikovali svoj nalog i primili uplatu?
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
