Igrač iz Švedske je uplatio 250 evra u onlajn kazino Rolling Slots, a zatim je odlučio da ne igra zbog negativnih kritika. Kada su pokušali da podignu depozit, iz kazina su ih obavestili da moraju da polože najmanje 750 evra da bi izvršili povlačenje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, uplatio sam 250 evra u onlajn kazino Rolling Slots. Pre nego što sam počeo da igram, pročitao sam negativne kritike koje sajt ima i primetio mnoge pritužbe o tome kako povlačenje nije moguće jer stalno traže brojne dokumente i ponovljene provere.
Odlučio sam da uopšte ne igram i da odmah podignem svoj novac. Međutim, ovo nije bilo moguće.
Kada sam kontaktirao njihovu službu za korisnike, rekli su mi da moram da položim najmanje 750 evra pre nego što mogu da podignem novac.
Ne želim da uplaćujem više novca jer mi se čini da ću izgubiti još više novca s obzirom na brojne pritužbe da računi nisu verifikovani bez obzira na to koliko dokumenata i dokaza šalju.
Ovo je drugi put da mi se ovo dešava. Međutim, ovoga puta nisam pipnuo svojih 250 evra; još uvek su na mom nalogu.
I ovaj incident sam prijavio policiji. Nisu dovoljno razjasnili da morate uplatiti 750 evra da biste podigli svoj novac. Međutim, oni omogućavaju svojim klijentima da slepo deponuju novac za nekoliko sekundi što je brže moguće.
SCAM casino!!
Zdravo ovoboi92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rolling Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Na osnovu snimka ekrana pod uslovom da ne morate više da deponujete, već da uložite svoj deponovani novac 3k - 250€ vaš depozit k 3 = 750€. To je standardna politika protiv pranja novca koja sprečava igrače da odmah polažu i povlače svoj novac. Moraćete da se pridržavate uslova kazina i kladite svoj depozit da biste povukli bilo koji saldo.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
