Pozdrav svima,
Prijavio sam se u kazinu danas i uplatio 50 € sa svojom kreditnom karticom nekoliko minuta kasnije.
Nakon uplate depozita, igrao sam Golden Ticket 2 sa opkladom od 1 €.
Tokom ovoga, pogodio sam simbol od 500 € i pokrenuo besplatne okrete, akumulirajući ukupno 660 € na mom nalogu. Tada sam želeo da vidim kako funkcioniše proces povlačenja.
Saznao sam da ne mogu ništa da povučem. U redu, nema problema, pošto uslovi za klađenje nakon depozita još nisu ispunjeni. Tokom depozita nije uzet BONUS! Zatim sam pokušao da se verifikujem uploadujući dokumente nekoliko puta, ali svaki put nije uspeo. Pokušao sam 3-4 puta i odjednom sam video da sam odjavljen... Dobro, čudno, pomislio sam. Pokušao sam ponovo da se prijavim i iznenadio sam: „Korisnik je trenutno deaktiviran. Kontaktirajte podršku na mreži."
Kontaktirao sam podršku putem ćaskanja, a oni su me samo uputili da pošaljem e-poštu support@rollingslots.com . Uradio sam to i dobio odgovor da je moj nalog blokirao Odeljenje za rizik i da ga treba pregledati. Kada sam pitao koliko će to trajati, ponovo sam dobio isti mejl. Ponovo sam se raspitao putem ćaskanja, a oni su mi rekli da pošaljem e-poštu kyc@rollingslots.com , što sam i uradio, a sada je potpuna tišina iz kazina. Radoznao sam da vidim šta će biti od ovoga!
Hello everyone,
I signed up at the casino today and deposited €50 with my credit card a few minutes later.
After making the deposit, I played Golden Ticket 2 with a €1 bet.
During this, I hit the €500 symbol and triggered the free spins, accumulating a total of €660 in my account. I then wanted to see how the withdrawal process works.
I found out that I couldn't withdraw anything. Okay, no problem, since the wagering requirements after the deposit were not yet met. No BONUS was taken during the deposit! I then attempted to verify myself by uploading documents several times, but it failed each time. I tried 3-4 times and suddenly saw that I was logged out... Okay, odd, I thought. I tried to log back in, and surprise, "User currently deactivated. Please contact Online Support."
I contacted support through chat, and they just directed me to send an email to support@rollingslots.com. I did that and received a response saying that my account was blocked by the Risk Department and that it needs to be reviewed. When I asked how long it would take, I received the same email again. I inquired again via chat, and they told me to email kyc@rollingslots.com, which I did, and now there’s complete silence from the casino. I’m curious to see what comes of this!
Hallo zusammen,
habe mich Heute im Casino angemeldet und einige Minuten später 50€ mit der Kreditkarte eingezahlt.
Nachdem ich die Einzahlung vorgenommen habe, habe ich das Spiel Golden Ticket 2 auf 1€ gespielt.
Dabei habe ich das 500€ Bild bekommen und bin in die Freispiele gekommen, habe in Summe 660€ auf dem Konto gelassen und wollte dann schauen wie es mit der Auszahlung aussieht.
Ich musste feststellen das ich nichts auszahlen kann, ok nicht schlimm da die Umsatzbedingungen nach der Einzahlung nicht erfüllt waren. Bei der Einzahlung KEIN BONUS genommen! Habe dann mich verifizieren wollen , mehrmals Dokumente hochgeladen , fehlgeschlagen, 3-4x mal probiert dann plötzlich sehe ich das ich ausgeloggt bin… ok komisch dachte ich mir. Versuche mich wieder anzumelden und tada „Benutzer derzeit deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie den Online-Support"
habe ich den Support angeschrieben im Chat und wurde nur weitergeleitet das ich eine E-Mail schreiben soll an support@rollingslots.com habe ich gemacht dann kam eine Antwort ; Das mein Konto von dem Risk Department gesperrt wurde und überprüft werden muss. Nachdem ich nachgefragt habe wie lange das dauern soll; kam erneut die gleiche E-Mail . Im Chat habe ich dann nochmal nachgefragt und da wurde mir gesagt ich soll eine E-Mail an kyc@rollingslots.com schreiben, das habe ich gemacht und nun ist stille von dem Casino. Ich bin gespannt was dabei herauskommt !
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