Igrač iz Brazila ima problema sa početnim depozitom koristeći Pik. Banka je potvrdila transakcije, ali kazino nije uplatio iznos na račun igrača iako je podneo dokaz o transakciji.
Napravio sam svoj prvi depozit koristeći Pik, moja banka je izvršila uplatu ali kazino nije uplatio iznos na moj račun... Ukrali su me i pre nego što sam počeo da igram. Ne pristupajte ovom kazinu. Tvrde da banka nije prenela sredstva, ali sam im poslao dokaz i oni to samo ignorišu. Oni su smeće!
Dragi frabello40,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Hvala na strpljenju. Vaš nedostajući depozit je završen. Do kašnjenja je došlo zbog tehničkog problema sa jednim od naših dobavljača plaćanja, koji je trenutno pod istragom. Želimo da vas uverimo da smo tu za vas. Ako vam treba još nešto, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.