NaslovnaPritužbeRollino Casino - Depozit igrača nije pripisan na kazino račun.

Rollino Casino - Depozit igrača nije pripisan na kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 R$

Rollino Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila ima problema sa početnim depozitom koristeći Pik. Banka je potvrdila transakcije, ali kazino nije uplatio iznos na račun igrača iako je podneo dokaz o transakciji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam svoj prvi depozit koristeći Pik, moja banka je izvršila uplatu ali kazino nije uplatio iznos na moj račun... Ukrali su me i pre nego što sam počeo da igram. Ne pristupajte ovom kazinu. Tvrde da banka nije prenela sredstva, ali sam im poslao dokaz i oni to samo ignorišu. Oni su smeće!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi frabello40,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čekaću... Očekujem kompetentnost od uključenih strana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na strpljenju. Vaš nedostajući depozit je završen. Do kašnjenja je došlo zbog tehničkog problema sa jednim od naših dobavljača plaćanja, koji je trenutno pod istragom. Želimo da vas uverimo da smo tu za vas. Ako vam treba još nešto, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi frabello40,

Možete li potvrditi da je depozit stigao u kazino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi frabello40,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti