Igrač iz Australije položio je novac na svoj račun. Izgleda da su sredstva iz prvog depozita izgubljena, a iz drugog su navodno odigrana. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Roo Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 48
Iznos: A$650
Roo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.5
Roo Casino ima Indeks sigurnosti od 3,5, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
dva depozita 1 za 300 i 1 za 350 obje transakcije su odbijene. Tada sam pronašao iznose na čekanju na svom bankovnom računu 4 dana kasnije sredstva su napustila moj račun i ništa nije uplaćeno na moj račun. kazino kaže da je 350 uračunato nekoliko trenutaka nakon što sam ga položio i odigrano (laži), a takođe navodi i da 300 nije napravljeno u tamošnjem kasinu. (laže)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Buck,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili obje potvrde o plaćanju (obje su za 300 USD, je li to točno?). Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne uplaćujete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga ili banku?
Što se tiče drugog depozita koji je navodno uplaćen, možete li proslijediti svoju povijest igara i blagajne na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, hvala na vašem odgovoru. Zamolio sam roo casino da im dostave da neće. Napravio sam ove transakcije iz Roo Casina-a. St George mi je poslao e-poštu tražeći da upišem broj i to sam odbio. Zatim sam provjerio svoju banku i obje transakcije bile su na čekanju. novac je napustio moj račun oko 4. i 5. decembra. St George također istražuje slučaj. Sutradan ujutro razgovarao sam telefonom sa St Georgeom i gospođa mi je rekla da ta sredstva još uvijek nisu napustila banku, već su na čekanju i svi znamo da vam kazino ne daje kredit na iznose na čekanju. Zamolio sam St Georgea da vrati iznose na moj račun jer su odbijene transakcije, ali banka je rekla da ne mogu dok su na čekanju. Ali mogu vam garantirati da nikada nisam uspio iskoristiti dvije odbijene transakcije i poslao sam vam još fotografija na navedenu e-poštu. Da, sveti George je naznačio da oni nastavljaju s mojim sporovima
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno ti hvala, Buck, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Želio bih zamoliti RooCasino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Imajte na umu, ako iz kasina ne dobijemo odgovor, žalba će biti zatvorena kao "neriješena", što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pa, očekivao sam onoliko koliko mi nisu uspjeli dati direktan odgovor, a da budem iskren, mislim da čak ni ne znaju pravi odgovor, odgovori su mi uvijek bili nejasni i u jednom slučaju puka laž. u svakom slučaju je Božić, molim vas da vam svima bude lijep i siguran dan što se tiče Bucka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Buck,
Srećni praznici i Nova godina. Nažalost, kasino nam nije odgovorio na bilo koji način, tako da u ovom slučaju ne možemo puno učiniti za vas. Žalba će biti zaključena kao neriješena i mogla bi negativno utjecati na reputaciju kasina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
