NaslovnaPritužbeRoobet Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun.

Roobet Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30.168 INR

Roobet Casino
Poslato: 11/01/2025 | Rešeno : 13/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa odbijenim depozitom Roobet-u koji je napravljen preko UPI-ja 11. januara, uprkos tome što je uplata prikazana kao završena i novac je skinut sa njegovog računa. Imao je dokaz o transakciji. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, koja bi mogla da potraje oko mesec dana. Na kraju, problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

11. januara sam poslao novac Roobet-u preko UPI-ja i oni su odbili moju tvrdnju navodeći da nisu primili novac. Sa druge strane pokazuje da je uplata završena sa moje strane i novac je odbijen i stigao je u kazino. Imam sve dokaze

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi singham829522,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sada sam dobio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi singham829522,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti