Igrač iz Italije nije mogao da podigne svoj depozit i dobitak od 130€. Igrač je pomenuo probleme sa određenim igrama na sajtu kazina, ali kada su ga pitali za više detalja i vezu ka veb lokaciji određenog kazina, nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Uložio sam 100 evra plus 30 dobitaka
Ali više ne mogu da nađem aplikaciju za podizanje novca, štaviše, isto se desilo i sa Plinkom... Igrao sam auto rulet
Dragi diegoiannoni78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Koju aplikaciju ne možete da pronađete? Kako se Plinko i rulet odnose na ovaj problem?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Aplikacije na koje sam se prijavio su plinko ball plinko best i auto rulet kada ih otvorim traži od mene da se ponovo registrujem i da uložim novac... a onda još nešto pa ako bih pobedio kako da uzmem nagradu iz Italije ... Hvala unapred
Hvala vam puno na odgovoru, diegoiannoni78. Možete li, molim vas, da postavite link do kazina u kojem ste igrali ove igre?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
