Italijanski igrač se već nedelju dana bori da podigne 700 evra dobitka. Uprkos završenoj verifikaciji i pokušaju različitih metoda povlačenja, nijedna transakcija nije uspešna i kazino je prestao da odgovara na njihove upite.
Dobro veče, prošlo je nedelju dana otkako pokušavam da podignem ovih 700 evra dobitaka, prvo mi kažu da verifikujem svoj račun
Mi smo verifikovali nalog
Tada povlačenje u mojoj banci nije prihvatljivo
Napravite bankovni transfer
Sada sam izvršio bankovni transfer, ali ništa se nije dogodilo
Pišem na broj koji je dala internet stranica i oni više ne odgovaraju pošto sam tražio pojašnjenje o ovom pitanju
Možete li da mi pomognete? Hvala vam
Zdravo Samuelito,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rooster Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.