Igrač iz Australije je dve nedelje pokušavao da povuče sredstva iz kazina, ali je kazino neprekidno tražio izvode iz banke, a zatim je prekinuo ćaskanje bez rešavanja problema. Igrač je deponovao preko 15.000 AUD na sajtu i želeo je da povrati deo ili ceo svoj novac. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije dostavio tražene dokaze.
Zdravo, nisam siguran da li sam na pravom mestu, ali mi je savetovano da vas kontaktiram jer mi kazino (roiareels5.com) ne isplaćuje moje isplate. Kao što možete videti iz slika priloženih ispod. Pokušavao sam i pokušavao da mi se stalno govori da otpremim bankovne izvode nakon bankovnih izvoda, a onda se razgovor jednostavno zatvori i neću čuti ništa. Takođe ću priložiti svoje bankovne izvode da pokažem da sredstva nikada nisu ušla na moj račun. Sada sam dobro uložio i imao sam 15.000 prošlih novca na ovu stranicu… Voleo bih da pokušam da vratim deo svog novca ako ne i sav!
Zdravo jaidin1910,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roial Reels Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Od kada se čeka povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, nalog je edifikovan više od 1 godine. Nisam koristio nikakve bonuse, sve je bio pravi novac. Povlačenje je obrađeno 22. maja
Danas sam razgovarao sa njima, oni kažu da ne mogu ništa da urade, ne žele da me čak ni zovu, kažu da čekaju, ali kažu da je najduže vreme čekanja 7 dana radnih dana, ali prošlo je 2 nedelje
Takođe sam im dao više bankovnih izvoda i još ništa
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
