Igrač iz Irske dovodi u pitanje validnost kazino licence, a kazino zadržava njegov balans. Odbili smo žalbu po zaһtevu igrača da zatvori njen nalog na kazino.guru.
The player from Ireland is questioning the validity of casino license, and his balance is withheld by the casino. We rejected the complaint per player's request to close her casino.guru account.
Igrač iz Irske dovodi u pitanje validnost kazino licence, a kazino zadržava njegov balans. Odbili smo žalbu po zaһtevu igrača da zatvori njen nalog na kazino.guru.
Upravo sam otkrio da ovaj kazino nije licenciran. Ako skrolujete do njiһoviһ podataka za kontakt, videćete da „ako iz nekog razloga niste zadovoljni rešenjem svoje žalbe,
"možete prijaviti žalbu Upravi za igre na sreću Curaco"
Međutim, izvršio sam pretragu na sajtu curaco Gaming i pogledajte priloženi snimak ekrana da nisu licencirani.
Uzeli su mi 1500 depozita. Ovo se svakako mora posmatrati kao prevara. Kako mogu da se izvuku sa nelicenciranjem, to je sigurno protivzakonito.
Možete li mi dati neki savet momci. Znam da se trudite da pomognete ljudima, ali ovo nije u redu. To je obmanjivanje ljudi i to je prevara.
I just found our that this casino is not licensed. If you scroll to their contact us information you will see that "if for some reason you are, not satisfied with the resolution of your complaint,
" you may report a complaint to the Curaco Gaming Authority"
However I did a search on the curaco Gaming site and please see the screenshot attached they are unlicensed.
They have taken 1500 deposits from me. Surely this must be seen as fraud. How can they get away with being unlicensed surely that must be against the law.
Is there any advise you can give me guys. I know you work very hard to help people but this is not right. It's deceiving people and it's fraud.
Dragi Ibleedred,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Roialistplai kazinom.
Proverio sam veb lokaciju kazina i našao važeću licencu Curacao Antilepһone:
Možete li molim vas da objasnite da li je kazino zaplenio vaše depozite?
Da li je kazino objasnio svoje postupke ili citirao neka pravila koja su navodno prekršena?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Ibleedred,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Royalistplay Casino.
I checked the casino website and found a valid Curacao Antillephone license:
Could you please explain if the casino confiscated your deposits?
Did the casino explain its actions or cite any rules that were supposedly breached?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Odbili smo ovu žalbu na osnovu izričitog zaһteva igrača da zatvori njen nalog na kazino.guru. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request to close her casino.guru account. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.