Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Žalba je zaključena pošto je uplaćen depozit igrača.
Zdravo
Deponovao sam 90.000 na roialjeet.com 30. novembra preko upi-a, sada je datum 9. decembar, moj deponovani iznos nije dodat u moj novčanik za igre i nije vraćen na moj račun. Predao sam sve dokaze uključujući bankovne izvode i snimak ekrana upi transakcije sa utr brojem
Takođe sam se raspitao o iznosu svoje banke za tu transakciju koju su mi jasno vratili nakon 3 dana navodeći da je iznos primljen trgovcu „Bloomingnet infotainment"
Poruka HDFC Banke – Žalba br. 00622340000705 Vaš UPI tkn od 90000,00 Rs je kreditiran na klimu korisnika 30.11.2022. Za dodatna pojašnjenja, obratite se korisniku.
Ali kad god pitam korisničku podršku, oni kažu da sačekajte neko vreme tim radi čak i nakon 10 dana, isto što mi kažu
Dragi pavaninjan77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick