Igrač iz Poljske je osvojio 35000 evra na Roispins kazinu pod duplikat računa. Uprkos tome što je ranije napravio višestruke depozite i povlačenja bez problema, kazino ga je obavestio da je više naloga protivno njihovim pravilima, refundirao je 100 evra i blokirao račun. Tvrdio je da je kazino prećutno prihvatio njegov duplirani račun pošto mu je u prošlosti bilo dozvoljeno da uplaćuje i povlači. Obavestili smo igrača da kazino nije mogao znati da je to duplikat računa dok proces verifikacije nije počeo. Pošto je kazino poštovao njihove uslove i odredbe, bili smo primorani da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
