NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Ruby Slots Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 160 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 03/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz SAD je odbijeno povlačenje zbog otkupa višestrukih bonusa bez depozita. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da mi je poslato nekoliko besplatnih okretaja u mejlu. Tako da sam ih iskoristio i osvojio 160 dolara. Odmah sam zatražio gotovinu i tada sam morao pokazati dokaz ko sam. Nema problema. Tako prođe nedelja i pitam ih šta toliko traje. Kažu da moram da budem verifikovan pa sam proverio još jednom i nije mi bila potrebna verifikacija pa sam čekao. Nekoliko dana kasnije dobio sam još jedan e-mail sa besplatnim okretima. Tako da sam igrao i izgubio. Međutim, ono što nisam znao je da su vratili novac sa mog zahteva na moj račun, pa su mi rekli da ne mogu da unovčim više besplatnih čipova kada sam pitao gde je moj novac. Dakle, u osnovi sam osvojio besplatne okrete, ali su odbili da mi plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani jbz4ia96,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koji je vaš trenutni bilans u kazinu? Da li su neki bonusi trenutno aktivni na vašem nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jbz4ya96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti