NaslovnaPritužbeRuby Vegas Casino - Verifikacija igrača je odložena.

Ruby Vegas Casino - Verifikacija igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.600 €

Ruby Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Verifikacija igrača se odlaže za manje od 2 nedelje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odložen sam više od 1,5 nedelje, sa verifikacijom koja navodno traje 48 sati, a od prošle nedelje sam zatražio 2 povlačenja, prema kazinu i ovo traje 48 sati, ali sam već zatražio povlačenje prošle nedelje. Uvek ste odloženi putem e-pošte da finansijskom odeljenju treba toliko vremena iako sam potpuno verifikovan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Timo85,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Rubi Vegas. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obe uplate čekam od 13.09.2022, iako je sve već provereno filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Timo85,

Obavezno dajte kazinu bar još nedelju dana jer su obično potrebne 2 nedelje da potpuno obradi povlačenje. U međuvremenu, budite u toku sa nama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino je sada poslao e-poštu u kojoj kaže da će biti potrebno između 3 i 7 dana da se pojavi na nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Timo85,

Pošto je preporučeni vremenski okvir prošao, možete li nas obavestiti? Da li ste primili novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Timo85,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti