NaslovnaPritužbeRushBet Casino MX - Povlačenje igrača je odloženo zbog invazivne verifikacije.

RushBet Casino MX - Povlačenje igrača je odloženo zbog invazivne verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$301

RushBet Casino MX
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 23/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igračica iz Meksika je tvrdila da je kazino zahtevao osetljive finansijske informacije, uključujući fotografije njene kartice i finansijske izveštaje, kako bi obradio povlačenje. Verovala je da ovo predstavlja krađu finansijskih informacija. Uprkos tome što je dao inicijalne identifikacione dokumente, igrač je odbio da dostavi tražene finansijske informacije, navodeći zabrinutost za privatnost. Objasnili smo da su takvi zahtevi za verifikaciju standardna praksa za onlajn kazina. Pošto je igrač odlučio da ne sarađuje u procesu verifikacije, žalba je zatvorena kao „odbijena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kazino se ponaša neracionalno jer nema ovlašćenja da od bilo koga traži finansijske privilegovane informacije, a kamoli fotografije obe strane kartice i finansijske izveštaje. Stoga, u trenutku kada to zahtevaju da bi mogli da puste povlačenje, to postaje krivično delo krađe finansijskih informacija. Iskreno, nadam se da će ugasiti svoju aplikaciju i izreći novčane kazne za krađu podataka. Učiniću sve što je u mojoj moći da postignem zatvaranje kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Cesardelakruz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

  • Možete li navesti koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
  • Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
  1. Za verifikaciju sam proverio mejl i poslao fotografije svoje biračke legitimacije na kojoj je verifikovan moj identitet, moje godine, moja adresa, kao i selfi sa ličnom kartom u ruci da mi sada kažu da možda činim prevaru. Zašto mi nisu rekli da svaki put kada je uplaćen depozit sa istog računa na koji tražim da stave moje povlačenje i moje stanje koje još uvek imam. I kada sam iskoristio bonus dobrodošlice kada sam tražio povlačenje, prebacili su ga na taj račun pa je logično da me vređaju govoreći da želim da izvršim prevaru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kazino guru Strpljivo sam čekao vaš odgovor da vidim šta će se desiti sa mojom žalbom i mojim novcem pošto nisam primio depozit od Rushbet.com kazina. Nadam se da možete da me podržite sa ovom situacijom i sa odgovorom što je pre moguće, mnogi vam unapred ostaju na usluzi kroz ovaj način

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala za vašu poruku.

Zahtevanje izvoda iz banke za metod depozita koji ste koristili za depozite je uobičajena praksa.

Ako niste dostavili takav bankovni izvod, preporučio bih vam da ga dostavite. Kazino ima pravo da zatraži dokumente koji potvrđuju vaš korišćeni način plaćanja. Molimo vas da potvrdite sa podrškom za kazino koje informacije koje pošaljete mogu biti pokrivene iz razloga privatnosti.

Obavestite me da li ovo radi za vas.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Uz svo dužno poštovanje odbijam da dam fotografije svojih finansijskih izveštaja i fotografije svoje kartice, hvala Bogu i svetoj Judi, ne umirem od gladi, neka zadrže novac na kraju, i na kraju, ja Predstaviću se saveznom sudu u redovnim finansijskim poslovima u državi Meksiko i tražiću svaku uslugu koja mi je potrebna da ovaj kazino bude eliminisan iz zemlje, hvala vam čak i ako podržavate kazino da krade finansijski podaci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Razumem vašu zabrinutost za vašu bezbednost, ipak, imajte na umu da bi ove informacije mogle biti ponovo tražene od vas kada budete bili podvrgnuti verifikaciji u drugim onlajn kazinima u budućnosti.

Obavestite me ako još nešto možemo da vam pomognemo, inače će žalba biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Već sam ti rekao da hvala Bogu ne umirem od gladi pa da kazino zadrži taj novac, zašto neću rizikovati račun na kome dobijam federalni budžet pošto sam federalni službenik i u svakom slučaju idem da tražim potrebne usluge da primenjuju sankcije na kazino Rushbet za traženje te vrste informacija pošto imam poznanike na visokim saveznim pozicijama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Cesardelacruz,

Razumem vaše stanovište, međutim, prema prikupljenim informacijama, zahtevi za proveru u obimu koji opisujete nisu izuzetni. Pošto ste odlučili da ne sarađujete u rešavanju pritužbi i želite da nastavite sa drugim opcijama, ova žalba će sada biti zatvorena kao „odbijena"

Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti