Igraču iz Indije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer je igrač odbio da sarađuje i odgovara na naša pitanja.
The player from India had his account blocked without further explanation. We have rejected this complaint as the player refused to cooperate and answer our questions.
Igraču iz Indije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer je igrač odbio da sarađuje i odgovara na naša pitanja.
Dragi Rajesh,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, reći koliko ste dugo registrovali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Rajesh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you have registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Gospodine 2. marta moj račun je spreman za povlačenje ali nakon 1 dana ja osvojim novac prije podizanja svog novca satbet neaktivan moj id zašto je razlog što sam ja problem za 12 dana molim gospodine riješite moj problem odmah molim vas
Sir 2 march my acaunt is all ready withdraw but after 1day me win money befor withdraw my money satbet inactive my id why is reasion me is problem in 12 days please sir you solve my problem imidiately please
Gospodine moj racun je aktivan prije 7 mjeseci zašto mi je razum rekao zašto je moj račun neaktivan molim gospodine pomozite mi da saberem sa mnom
Sir my acaunt is active before 7months why is reasion told me just why is my acaunt inactive please sir help me satbet froud with me
OK, ovo je posljednji poziv. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan, molim? Ne pitam koliko dugo je aktivan, ali da li ste prošli verifikaciju naloga.
OK, this is the last call. Can you confirm that your account has been successfully verified in the past, please? I'm not asking for how long it has been active, but if you passed the account verification.
Dragi Rajesh,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Dear Rajesh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Dragi Rajesh,
Ako želite da se vaš nalog ponovo aktivira i da se ovaj problem riješi, morate sarađivati. Niste odgovorili na moje pitanje ako je vaš račun uspješno verifikovan, do danas.
Dear Rajesh,
If you wish to have your account reactivated and this problem solved, you need to cooperate. You haven't answered my question if your account has been successfully verified, to this day.
Ja odgovorim na moj ID šta se dogodilo aktivno ili neaktivno ne uzimam vaš bonus zašto je ovaj tip bonusa pošalji moj mail id samo sam primio svoj novac molim te još nisam viral sve snimke ekrana osvajam Facebook Instagram Twitter sve viralne platforme ok
Me reply my id what happened active or not active me not take your bonus why is this type bonus send my mail id me only received my money please not yet me viral all screenshot wining Facebook Instagram Twitter all viral platforms ok
Dragi Rajesh,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Dear Rajesh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Koji tajmer mi prije 20 dana sve detalje pošalji zašto mi ne odgovori zašto je moja aktivnost lične karte zašto ne dam moj novac ti varaš sa mnom ne daš mojih 70 lakh
What timer me before 20days all details send you why not answer me why is my id activitie why not give my money you froud with me you not give my 70 lakh
Zaista mi je žao, ali sam u nekoliko navrata tražio od igrača da potvrdi da li je kasino račun u prošlosti uspješno verifikovan. Nažalost, do danas nisam dobio nikakvu potvrdu od igrača i čini se da u potpunosti odbija saradnju. Stoga, nemam drugu opciju samo da odbijem ovu žalbu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći, ali da bismo posredovali u bilo kakvom pitanju, potrebni su nam igrači koji će sarađivati i pomoći nam da prikupimo što više informacija. Nažalost, to nije bio slučaj.
I'm truly sorry but on several occasions, I have requested from the player to confirm if the casino account has been successfully verified in the past. Unfortunately, I didn't receive any confirmation from the player to this day and it seems as if he refuses completely to cooperate. Therefore, I have no other option just to reject this complaint. I wish I could be of more help but in order to mediate any kind of issue we need players to cooperate and help us to collect as much information as possible. Unfortunately, this was not the case.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.