Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je primio poruku koja nudi besplatne okrete na Volf Gold-u i osvojio je 600 funti, ali nije u mogućnosti da povrati svoj dobitak nakon što su okretanja završena. Takođe ne može ponovo da se prijavi na svoj nalog.
Upravo sam dobio poruku koja nudi besplatne okrete na Volf Gold-u. Igrao sam i osvojio 600 funti i čim su se besplatni okreti završili nisam mogao da povratim svoje dobitke pa sam našao igru u drugim igrama. Ovo je sramotno i pošteno sam pobedio. Sada ne mogu ponovo da se prijavim
Poštovani Casbar1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Savanna Vins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
