Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa pitanjem povlačenja, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa igračem.
Napravio sam povlačenje u subotu 17. avgusta i od tada je na čekanju. Poslao sam im poruku nekoliko puta i rečeno mi je da je sve u redu i trebalo bi da sačekam, ali prošlo je duže od 3 radna dana koliko su reklamirali. Nisam uradio nikakav KIC jer to nije opcija.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
