NaslovnaPritužbeShinyWilds Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

ShinyWilds Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 ₮

ShinyWilds Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/11/2023 | Rešeno : 15/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ukrajine je imao poteškoća u povlačenju sredstava iz kazina. Uprkos tome što su imali potpuno verifikovan nalog i nisu prekršili pravila, zahtevi igrača za povlačenje nisu bili ni potvrđeni ni otkazani tokom dužeg perioda. Igrač je nekoliko puta pokušao da se povuče koristeći različite kriptovalute, ali nije uspeo. Međutim, nakon što se obratio Timu za žalbe, igrač je primio sredstva 13. novembra. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sredstva se ne povlače. Nisu prekršena pravila kazina, račun je u potpunosti verifikovan. Ne preporučujem da igrate ovaj kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Bookmoll,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li vam je kazino zaplenio dobitak ili je vaš zahtev za povlačenje čekao predugo?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Od septembra pokušava da povuče sredstva. Napravio sam depozit sa ltc tokenom u kriptovaletu, ali ne postoji način da povučem ovaj novčić, podneo sam zahtev za povlačenje USDT-u (TRC-20) 28. septembra. Povlačenje nije potvrđeno ili otkazano, već su „nahranjen obećanjima" u četu. Kada sam konačno uspeo da se „nokautiram" kroz ćaskanje, napravio sam mali depozit Ripple-u (nakon što sam unapred proverio da li su povlačenja za ovaj token dostupan) 13. oktobra i u skladu s tim podneo zahtev za povlačenje Ripple-u, ali situacija ponovio i, pored toga, kazino sistem nije pružio pojašnjenje Memo podataka za povlačenje sredstava Ripple-u. Pitao sam u ćaskanju - ništa nije potrebno, čekajte. Odmah je bilo jasno da ovaj kazino neće povlačiti sredstva Ripple-u (jer to nije ni predviđeno u njihovom sistemu). Na kraju je i ovaj zahtev za povlačenje, ne bez problema, poništila i pokušala da ga povuče u BTC - zahtev je ostao na čekanju od 27. oktobra. I tek kada sam se obratio vama - konačno danas, 13. novembra, dobio sam svoja sredstva.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Bookmoll,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti