Nakon završetka KIC autentifikacije, zatražio sam povlačenje 140.000 jena, što je ekvivalentno iznosu mog depozita, kao i 200.000 jena koje sam osvojio koristeći bonus za popust, ali moji zahtevi uopšte nisu obrađeni.
Više puta sam kontaktirao podršku, ali mi stalno govore da tim za usklađenost istražuje, a ja nisam dobio nikakva ažuriranja.
Da li bi Casino Guru mogao da posreduje za mene?
After completing KYC authentication, I requested a withdrawal of 140,000 yen, which is equivalent to my deposit amount, as well as 200,000 yen that I won using the rebate bonus, but my requests have not been processed at all.
I have contacted support multiple times, but they keep telling me that the compliance team is investigating, and I have not received any updates.
Could Casino Guru mediate for me?
KYC認証完了後、入金分と同等である14万円や、リベートボーナスで遊んで勝利した20万円を出金申請をしていますが全く受理されません。
サポートにも何度も問い合わせていますが毎回コンプライアンスチームによる調査中と言われ続報も無い状態が続いています。
カジノグルの方で仲裁に入ってもらってもいいですか?
Automatski prevedeno: