NaslovnaPritužbeShuffle Casino - Pristup igrača podršci je blokiran, zahtevi za brisanje naloga zanemareni.

Shuffle Casino - Pristup igrača podršci je blokiran, zahtevi za brisanje naloga zanemareni.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je prijavio da mu je onemogućena podrška nakon što se žalio na kontinuirane gubitke i tražio bonus. Igrač je takođe naveo da je višestruki zahtevi upućeni putem e-pošte za brisanje naloga ostali bez odgovora. Obavestili smo igrača da ne možemo da diktiramo pravila o bonusima ili da primoravamo kazina da zatvore račune igrača osim ako nisu izrazili probleme sa kockanjem. Igrač je tada zatražio da izbriše svoj nalog na našoj platformi, što smo mi ispoštovali, i zatvorio žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, žalio sam se na podršku uživo jer stalno gubim. Tražio sam bonus i odbijen sam, nikad mi ništa nisu dali.

Pošto im se to nije dopalo, blokirali su me u podršci.

Poslao sam e-poštu support@shuffle.com preko 20 puta tražeći od njih da izbrišu moj nalog. Ne reaguju.

Mislim da ovaj kazino ima šokantno loš osećaj za etiku. Ne razumem kako mogu da imaju tako visok rejting kada ne odgovaraju na poruke.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani luzigala2030,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem. Želeo bih da se obratim svakom od njih.

Ako uopšte niste zadovoljni bonusima, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Svaka kockarska ustanova ima svoje bonuse i uslove bonusa, i mi ne možemo diktirati pravila niti određivati ko treba da ima pravo da igra sa njima.

Štaviše, nismo u poziciji da prisiljavamo kazina da zatvore račune igrača osim ako ne izraze probleme sa kockanjem. Najlakše rešenje je da se odjavite iz svih komunikacija sa kazinom i prestanete da koristite nalog. Velika većina onlajn kazina ionako zatvara neaktivne naloge pre ili kasnije.

Molim vas, javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.

Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dakle, ako ne možete da mi pomognete da zatvorim nalog. Zahvaljujem vam.

Kako da izbrišem nalog odavde???


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, luzigala2030. Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovom žalbom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kako da izbrišem ovaj nalog. kazino gurua.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pošto izgleda da ne želite da uložite ovu žalbu, sada ću je zatvoriti zajedno sa vašim nalogom. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti