NaslovnaPritužbeSignorBet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

SignorBet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7 €

SignorBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/02/2021 | Rešeno : 09/03/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije optužen je za otvaranje više računa. Žalba je riješena jer je kasino priznao sistemsku grešku i omogućio igraču da otvori novi račun s dostupnim bonusom dobrodošlice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Loš kasino je našao svaki mogući izgovor da ne plati bonus od sedam eura bez depozita, čak me optužio da imam druge račune! I on nije ništa učinio da to dokaže! Strašno! Toplo ne preporučujem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Angelo,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, možete li vas obavijestiti ako, koliko znate, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Angelo,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Neutemeljene optužbe ..... Nikad nisam imao nikakve veze s ovim kasinom!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Najljepše ti hvala, Angelo, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sada ćemo pokušati kontaktirati kasino i obavijestiti ih o vašem problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mogli bismo stupiti u kontakt s kasinom. Međutim, ovdje još uvijek nismo dobili nikakav odgovor. Zamolio bih SignorBet da nam se pridruži. Produžujem tajmer za 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, provjerili smo i zapravo je sistem pogrešno opozvao bonus kupcu prepoznavši kao rođaka korisnika s istim prezimenom. U slučaju nove registracije kupac će imati pripadajući bonus.

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dakle, sistem je igrača pogrešno optužio i on može stvoriti novi račun koji će biti valjan?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne mogu reći da li je pogrešno optužen, ali iz izvršenih provjera nemamo apsolutnu sigurnost. Dakle, ako se kupac ponovo registrira, imat će pravo na naš "Bonus dobrodošlice".


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uvjeravam vas, jer sam osoba koja se direktno tiče! Neosnovane optužbe! štaviše, ne bih se svađao za bonus od sedam eura, jer sam već registrovan na najvećem casino mestu u Italiji i na najvećem poker mestu u Italiji i tamo često igram! bilo je samo da isprobam vijesti!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Angelo,

Može se dogoditi da sistem ne radi uvijek kako bi trebao, ali kako se čini problem je riješen u kazinu i možete napraviti novi račun s bonusom. Sad ćemo zaključiti žalbu kako je riješena. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti