NaslovnaPritužbeSilverplay Casino - Zatvaranje i povlačenje naloga igrača je odbijeno.

Silverplay Casino - Zatvaranje i povlačenje naloga igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.750 ₮

Silverplay Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 17/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 23/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Kine je od februara pokušavao da povuče sredstva iz Silverplai kazina. Uprkos podnošenju svih traženih dokumenata za verifikaciju, nalog igrača je bio zaključan, sprečavajući svaki dalji pristup. Igrač je deponovao 500 USDT za sportsko klađenje i izvršio potrebno prebacivanje depozita. Međutim, obavestili smo igrača da je naš forum rešavao samo žalbe vezane za onlajn kazina, a ne i sportsko klađenje. Ponudili smo da obezbedimo listu veb lokacija koje bi mogle da pomognu u problemima sa sportskim klađenjem, što je igrač prihvatio. Shodno tome, morali smo da odbijemo ovu žalbu zbog njenog značaja za sportsko klađenje, a ne za onlajn kazino igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Počevši od februara, proverite moj račun 9 meseci, svi fajlovi za verifikaciju su poslati, nalog je zatvoren, odbijanje povlačenja sredstava.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani igp2023,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Silverplai kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Možete li da navedete koje dokumente je kazino tražio i koje ste dokumente dali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Registrovao sam se 27. januara, povlačenje 10. februara, a zatim pošaljite sve datoteke za verifikaciju,

Otprilike nedelju dana kasnije, nalog je zaključan, ne mogu da se prijavim.

Uplaćujem 500 USDT za klađenje na sport, ne dobijam aktivni bonus, koristim samo stanje i vršim 5 puta preokretanje depozita.

šaljem svoju ličnu kartu napred i pozadi, račun za struju, fotografiju za moju i držim ličnu kartu pored lica, i sertifikat vladinog dokumenta.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, igp2023. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

hvala, navedite ove veb stranice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti