Igrač iz Irske ima poteškoća s pristupom svom računu zbog navodnog samoisključenja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Simba Slots Casino IE - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Simba Slots Casino IE
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Problem sa mojim nalogom kaže da sam se isključio, nisam dodao ovu funkciju, nisam imao ništa samo probleme od kada sam sa ovim provajderom slotova, sada sam zaključan sa svog naloga, moj nalog je u potpunosti verifikovan, imam sve e-poruke i snimke ekrana da povedem ovu stvar dalje ako je potrebno, samo želim da mi se isplati moj pravi saldo gotovine na mom računu koji pripada meni kako bih mogao zatvoriti ovaj račun, jer je ovo vrlo frustrirajuće
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Davejlyon84,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ikada zatražili da se vaš račun zatvori ili sugerirali problem s kockanjem kada komunicirate sa kazinom? Možete li, molim vas, savjetovati da li ste se u prošlosti sami isključili iz nekog drugog kazina?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Od mog e-pošte slučaj je riješen i moj račun je zatvoren sa simba slotovima jumpman gaming
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Davejlyon84, na ažuriranju. Da li sam dobro shvatio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu ili postoji još nešto u čemu bismo vam mogli pomoći? Hvala unaprijed na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na pomoći, riješio sam problem sa jumpman igranjem i uspio zatvoriti svoj račun, ovo je bilo najfrustrirajuće iskustvo sa provajderom igara koje sam ikada imao, !!! Hvala još jednom i ostaviću odličnu recenziju za vas, pozdrav David
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Davejlyon84, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock