Nažalost, sa žaljenjem vas moram obavestiti da nećemo moći dalje da vam pomognemo po ovom pitanju. Postoji razlika između bonusa za besplatno okretanje depozita i besplatnih okretaja koji su deo bonusa za meč. Čak i da ste bili u mogućnosti da koristite originalne besplatne okrete, vaši dobici bi verovatno bili ograničeni, jer u promotivnoj e-poruci nema naznaka da su dobici od besplatnih okretaja neograničeni. Na kraju, igrali ste sa potpuno drugačijim skupom besplatnih okretaja, a maksimalni limit dobitka se može primeniti u skladu sa uslovima bonusa kazina, ostavljajući nam ograničene opcije. Međutim, uvek možete da se obratite organu za licenciranje, jer oni imaju više resursa i mogućnosti da istraže ovakve probleme.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Unfortunately, I regret to inform you that we won't be able to assist you further in this matter. There is a distinction between a deposit free spin bonus and free spins that are part of the match bonus. Even if you were able to use the original free spins, your winnings would likely be capped, as there is no indication in the promotional email that winnings from the free spins are unlimited. Ultimately, you played with a completely different set of free spins, and the maximum win limit may be applied according to the casino's bonus terms, leaving us with limited options. However, you can always reach out to the licensing authority, as they have more resources and options to investigate issues like this.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno:
