Igrač iz Njemačke se raspituje o pristupačnosti web stranice kazina. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Jučer sam napravio svoj drugi depozit i dobio sam 75% bonusa na depozit. Danas više ne mogu otvoriti Slotwolf.com, pojavljuje se samo poruka o grešci 403 Forbidden. Još uvijek imam oko 50 € bonus kredita. Šta mogu uraditi?
Poštovani Butzmatt72,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koliko ste davno kreirali svoj nalog? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan? Jeste li isprobali još neke uređaje?
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo Petronela,
Imam račune u nekoliko NH1 kazina, nekima na duže vrijeme, nekima na kratko.
Ne mogu da otvorim ni jedan kasino N1 grupe od juče. Odmah se pojavljuje poruka o grešci 403 Zabranjeno. Još uvijek imam stanja u nekoliko kasina u grupi. Sa mobilnim telefonom preko mobilnog radija (Vodafone) sve radi, jučer ništa nije radilo preko LAN/WLAN (sada i Vodafone). Izbrisao sam podatke pretraživača, isprobao druge pretraživače, druge mobilne telefone i računare, ništa ne radi. I kao što sam rekao, očigledno su pogođena sva kazina u N1 grupi. Mogu otvoriti druge kockarnice bez ikakvih problema.
Poštovani Butzmatt72,
Možete li, molim vas, obavijestiti da li je vaš račun u prošlosti uspješno verifikovan?