Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka bez depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav svima, uvijek mi se govori nešto drugo i polako želim samo da mi se isplati novac, ništa više.
Dragi Jared,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da ste svoj dobitak akumulirali samo od bonusa bez depozita?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo
to nije bio bonus dobitak, a također sam uplatio, uvijek su me tražili da implementiram sve više i više unatoč prethodno odobrenoj isplati, iako je bonus već bio isplaćen !!!!
Već sam isplatio 10.000 € i navodno sam morao ponovo prokockati 24.000 €! OVO JE PREVARA
Da li dobro razumijem da imate poteškoća s ispunjavanjem zahtjeva za klađenjem na bonus? Hvala ti.
Postoji li neka relevantna komunikacija koju biste mogli proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam unaprijed.