Igrač iz Nemačke doživljava poteškoće oko povlačenja zarade. Žalba igrača uspješno je riješena.
zdravo, zajednice
25 € plaćene paysafecard
Izvršeno 5 sati odigranog bonusa
(stranica nikad ranije nije viđena, pronađena je veza preko streaminga twitch.tv)
Osvojen 500 eura
Plaćeno 400 eura
svi dokumenti učitani i prihvaćeni ..
Onda sam noću malo pročitao o kasinu i pronašao dva slučaja s duplikatom računa
isto mi se dogodilo ..
bezobrazluk ..
Nadam se da mi možete pomoći
mfg gino ***
Dragi Gino,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali bojim se da će mi trebati više informacija i detalja u vezi vašeg problema. Možete li, molim vas, objasniti? Da li ste optuženi za otvaranje više računa? Da li su vam dobici oduzeti? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hej hvala na brzom odgovoru
Da, optužen sam za stvaranje dvostrukih računa
moj novac je oduzet od mene
samo 25 eura je još uvek na mom računu od plaćanja.
Kad pišem u chat uživo, događa se sljedeće:
Odluka administracije ne mogu mu pomoći
Pitam: ko mi može pomoći? Ako mi ne možete dati podatke ili kontaktirati nekoga iz administrativnog tima
na njega se odgovara poput robota; Žao mi je što mu ne mogu pomoći i chat je zatvoren jer igračima "sa stvarnim problemima" treba pomoći kao razlog.
u svojoj WLAN mreži igram samo kasino, osim toga što čak nisam ni bio na javnom mjestu, kockan i kockar ili bilo šta što bi me moglo navesti da posumnjam da koristim višestruki ip ili bilo što. Jedino što je istina je da sam igrao u svojoj sobi s wifi-jem na PC-u i dok pušim na balkonu mobitelom u mobilnim podacima.
icj nikad nisam vidio mjesto tamo prije nego što sam proveo oko 5 sati, a optužen sam za duplikat. Nevjerovatno!
bezobrazluk!
Pozdrav draga zajednice,
ova kockarnica je nevjerovatna hahaha
ali dobro
Kolega s kojim je imao dogovor dogovorio me je i zapalio vatru dok ga ponovo nisu rezervisali. Nakon toga morao sam naložiti paysafecard koji sam deponirao 5 puta u različitim oblicima, grafikama, obrascima datoteka i nemam pojma šta sve dok uplata konačno nije prihvaćena.
Svejedno hvala na pomoći i može se riješiti
Srdačan pozdrav
Hvala vam puno na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim ovu žalbu? Unaprijed hvala na odgovoru.
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala Gino na potvrdi i molim vas ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru