Igrač iz Švedske nezadovoljan je nedostatkom izvršenja postupaka odgovornog igranja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
SLOT10 casino !! OPASNOSTI
Imam grozne probleme sa slot 10 kasinom, oni odbijaju blokirati moj račun, samo me odjave, pa se možeš ponovno prijaviti! Oni nemaju ograničenja pologa, oni
radeći na tome pišu! Rekli su da imam ozbiljnih problema sa kockanjem, ali to
odbija da mi pomogne .. vidio sam prethodni razgovor o ovome na vašoj stranici pa me je poslao e-poštom .. molim vas pomozite mi !!
Draga Anna,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Ako želite da se trajno „isključite" iz kockarnice, to će biti težak zadatak, jer ovaj kasino ne nudi ovu opciju. Nažalost, ne postoji ni autoritet za licenciranje kome se obratiti. Jedina preporuka koju mogu ponuditi je da blokiram web mjesto. Malo je mogućnosti kako to učiniti u zavisnosti od tipa računara.
Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dodatni komentari igrača:
"Hej! Znači, nema šta drugo da se uradi za plaćanje bloka, koji blokira ovu kockarnicu?"
Hvala puno Ani na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju i pokušati vam pomoći da trajno blokirate svoj račun. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Zdravo Anna,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Prije nego što krenemo dalje s ovim slučajem, da li biste bili tako ljubazni i pošaljite nam snimku zaslona vašeg razgovora ili nam pošaljite e-poštu iz podrške za Slot10 Casino, molim vas?