NaslovnaPritužbeSlot10 Casino - Račun igrača je blokiran.

Slot10 Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Slot10 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/01/2021 | Slučaj je zatvoren : 19/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Italije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon primanja tekstualne poruke sa bonus kodom koji se ubacuje kod sljedećeg položenog ..... Uplatio sam 61 euro ..... ali idući u unos koda nalazim da sam već upisao drugi kod .... ne mogu izbrisati .... Položio sam depozit s tim bonus kodom.

nakon postupka depozita nađem samo iznos od 61 eura bez ikakvog bonusa.

Jednom kada me pitaju u chatu, kažu mi da aktiviram bonus na sljedećem depozitu.

Odgovorio sam da otkazuju račun i poslao sam izvještaj ...... Umjesto da riješe problem, aktivirali su postupak zatvaranja računa.

Apsurdno ...... zadovoljni su gubitkom igrača i zatvaranjem računa, a ne poravnanjem sa nekoliko uplaćenih eura.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tony,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Budući da ste podnijeli sličnu žalbu https://casino.guru/slot10-casino-player-had-a-bad-experience-with-this još u maju 2020. godine, u kojoj ste izjavili: „Već sam poslao komunikaciju da zatvorim račun .... " Htio bih vas pitati jeste li nedavno ponovili isti zahtjev? Postoje li sredstva u kasinu?

file

Molimo vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo

Trebao sam dobiti bonus koji nisam dobio

Problem je u ovome !!!!

Slot10 kazino nije prvi put ..... recimo da je porok !!!

kaže vam da možete dobiti bonus ..... ali onda vam ga ne dodjeljuje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li pojasniti sljedeće?


"Nakon što sam primio tekstualnu poruku sa bonus kodom koji treba umetnuti kod sljedećeg položenog ..... Uplatio sam 61 euro ..... ali idući u unos koda nalazim da sam već unijeo drugi kôd ... . ne mogu izbrisati .... Uplatio sam depozit s tim bonus kodom. "


Jeste li unijeli drugi bonus kod?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tony82,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti