Igrač iz Irske izgubio je preko 3.000 evra i kada pokušavaju da povuku sredstva, suočavaju se sa izgovorima bez prestanka uprkos tome što su u potpunosti verifikovani. Oni koriste istu Visa karticu za depozite, koje kazino prihvata, ali za isplate, izgleda da postoji problem. Žalba igrača je uspešno rešena.
Izgubio sam preko 3000 evra sa ovim kazinom i svaki put kada pokušam da podignem, oni iznađu izgovore koji su potpuno verifikovani i kažu da je moj iban promenio izgovor ive iban isti deset godina, takođe uvek koristim vizu kada uplaćujem i postoji povlačenje vize donr radi ovo uopšte nije zabavno kao što sam rekao da sam izgubio 3000, pokušao sam sa malim povlačenjem i ovako me tretiraju voleo bih da im se nikada nisam pridružio puni izgovori veoma nepošten sajt ako povuku vizu pošto sam deponovao vizu i kažu da još uvek postoji problem sa vizom uzmi svih mojih 3000 depozita mora da sam glup nastavi da deponujem a oni nastavljaju da prave probleme čak i za malo povlačenje da, potpuno sam verifikovan od prvog dana korišćenja vize kao što sam rekao i isti iban poslednjih deset godina
Poštovani canning5004,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da, sada je obrađeno bankovnim transferom, ali tek nakon što im se žalim, možete im reći da prestanu da prave probleme svaki put kada povučem, to je stresno i dosadno, oni su obradili moje povlačenje samo kada im kažem da je previše ludo, da je nepravedno i utiče na moje uživanje znajući da ikada napravim povlačenje, oni smisle iban više dokumenata itd. i da, rekao sam vam da sam potpuno verifikovan od prvog dana
i vidite sa mog snimka ekrana kroz šta prolazim, možete li ih zamoliti da prestanu da prave probleme svaki put kada se povučemPošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, canning5004, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
