Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen pošto je igrač na kraju primio povlačenje, a nalog je isključen nakon što je igrač izrazio zabrinutost. Tim za žalbe je potvrdio uspešnu obradu povlačenja i isključenja računa, zaključivši stvar.
Poslao sam sve svoje dokumente da budu verifikovani i zatražio povlačenje, rekli su da ne mogu da mi daju vremenski okvir zbog mnogo različitih problema kao što je dostupnost osoblja Poslao sam im e-poštu više puta i neće mi se javiti
Svaki drugi kazino imao bih svoj novac najviše 3-4 dana
Da, jesam, ali sam ih zamolio u poslednje 4 nedelje da sami isključe moj nalog i oni neće, rekli su da će trebati do 90 dana da to urade
Zdravo Jhen141,
Možete li, molim vas, proslediti zahtev za samoisključivanje koji ste poslali kazinu nikolas.b@casino.guru ?
Isključili su to kada sam im rekao da sam uložio žalbu
Zdravo Jhen141,
Pošto je vaše povlačenje obrađeno i vaš nalog je sada isključen, postoji li još nešto u čemu bismo mogli da vam pomognemo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
