Igrač iz Irska je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
Slotimo Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 563 €
Slotimo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 9h 22m 11s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poslao sam sve svoje dokumente da budu verifikovani i zatražio povlačenje, rekli su da ne mogu da mi daju vremenski okvir zbog mnogo različitih problema kao što je dostupnost osoblja Poslao sam im e-poštu više puta i neće mi se javiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Jhen141,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Svaki drugi kazino imao bih svoj novac najviše 3-4 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Jhen141,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi Jhen141,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Da, jesam, ali sam ih zamolio u poslednje 4 nedelje da sami isključe moj nalog i oni neće, rekli su da će trebati do 90 dana da to urade
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Jhen141,
Možete li, molim vas, proslediti zahtev za samoisključivanje koji ste poslali kazinu nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Jhen141,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Isključili su to kada sam im rekao da sam uložio žalbu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Jhen141,
Pošto je vaše povlačenje obrađeno i vaš nalog je sada isključen, postoji li još nešto u čemu bismo mogli da vam pomognemo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi Jhen141,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Jhen141 ima 3d 9h 22m 11s da odgovori
