Igrač iz Danske ima bankovni transfer na čekanju za svoj dobitak u iznosu od 7204 DKK na sajtu kazina Slotimo. Nakon što je pročitao komentare na mreži, sada nije siguran da li će dobiti svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Slotimo Casino - Igrač zabrinut zbog odloženih dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.204 kr.
Slotimo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam nalog na Slotimu, samo da ga isprobam. Igrao nekoliko kazino igara. Onda sam odlučio da se kladim na nekoliko mečeva i pobedio.
Trenutno imam bankovni transfer na čekanju (7204,- DKK), ali nakon čitanja komentara, mislim da možda neću dobiti svojih 7204,- DKK.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Vakdk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotimo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Nick.
Hvala vam na odgovoru.
Nisam sasvim siguran da li je nalog još verifikovan. Međutim, tražili su nekoliko mojih dokumenata da bi nastavili sa povlačenjem. Ti dokumenti su poslati.
Dobio sam sopstvenim novcem. Nema nikakvih bonusa.
Status povlačenja je na čekanju od petka (11-08-23), i još uvek je.
Pokušao sam da se obratim podršci, KIC. Njihov KIC tim me je zamolio za selfi sa vozačkom dozvolom. Dobili su to. Ali prestali su da odgovaraju. Ni podrška ne odgovara.
Razgovarao sam sa jednim od njihovih operatera za ćaskanje juče u vezi sa mojim povlačenjem. Rekla mi je da ću dobiti e-poštu ako bude ažuriranja.
/Rene
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veliki pozdrav.
Imam sjajne vesti. Danas sam primio svoje dobitke. Iako sam imao osećaj da ih neću dobiti. Zbog pritužbi, pročitao sam.
Hvala vam puno i nastavite sa dobrim radom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Vakdk,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
