Igrač iz Italije je prijavio da ne može da pristupi veb stranici Slotimo kazina zbog zastoja ili ograničenja pristupa. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za više informacija kako bi istražio stvar, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Imao sam ovaj problem poslednjih 10 sati kao da sajt više ne postoji!
Kada kliknem na vezu, ona mi daje praznu stranicu na kojoj je napisano 'pristup odbijen', ali stranica slotimo veb stranice se uopšte ne učitava
Zdravo Sciurba83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotimo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste pokušali da pristupite kazinu sa drugog uređaja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
