Igrač nije u mogućnosti provjeriti i povući svoj dobitak. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Slotozen Casino - Igrač ne može potvrditi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 €
Slotozen Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Imam problema sa ovim kazinom. Već sam pročitao da kazino namjerno voli da stvara probleme. Moji podaci za verifikaciju su navodno netačni. Apsolutno pogrešno. Radi se o mojoj adresi. Moju adresu možete napisati i sa i bez, odnosno pismom. Nijedan kazino nikada nije našao zamjerku ovome. Zbog toga mi je uskraćena isplata, što je apsolutna i čista šikana. Ja to ne tolerišem. To je prvi kazino na svijetu koji ne prihvata podatke !!! Molim vas pomozite mi tamo!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Marcel,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotozen Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno započeli proces verifikacije? Je li ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu? Šta je kazino odgovorio na vaše objašnjenje.
Imajte na umu da ako je to vaše prvo povlačenje u kazinu i prolazite kroz proces verifikacije, ne možete očekivati da ćete ga završiti u jednom danu. Obično preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana za obradu verifikacije i povlačenja. Takođe se mogu očekivati i druga kašnjenja tokom praznika.
U ovom slučaju samo bih vam preporučio da pričekate i molimo vas da nas obavijestite.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
