Igrač iz Kanade je bio nezadovoljan procesom verifikacije. Kazino je stalno odbijao dostavljene dokumente. Žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Slotozen Casino - Igrač se bori da položi KYC.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.500
Slotozen Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
Slotozen Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. KYC je veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku.
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Prosljeđujem vam sve što imam e-poštom!!
Hvala puno !
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno vincvinc1980 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo vincvinc1980,
Pregledao sam vaš slučaj i sada ću kontaktirati kazino da vidimo možemo li pronaći rješenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Adame,
Ne znam da li imate neke veze s tim, ali stvar je riješena 🙂
Hvala puno na pomoći.
ugodan dan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
