Igrač iz Kanade je bio nezadovoljan procesom verifikacije. Kazino je stalno odbijao dostavljene dokumente. Žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Slotozen Casino - Igrač se bori da položi KYC.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.500
Slotozen Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. KYC je veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku.
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Prosljeđujem vam sve što imam e-poštom!!
Hvala puno !
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno vincvinc1980 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo vincvinc1980,
Pregledao sam vaš slučaj i sada ću kontaktirati kazino da vidimo možemo li pronaći rješenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Adame,
Ne znam da li imate neke veze s tim, ali stvar je riješena 🙂
Hvala puno na pomoći.
ugodan dan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock