Igrač se trudi da potvrdi jer kazino odbija njegove dokumente. Žalba je riješena jer je igrač verificiran i dobio svoje čekajuće povlačenje.
The player struggles to verify as the casino is rejecting his documents. The complaint was resolved as the player got verified and received his pending withdrawal.
Igrač se trudi da potvrdi jer kazino odbija njegove dokumente. Žalba je riješena jer je igrač verificiran i dobio svoje čekajuće povlačenje.
Apsurdno, dao sam depozit od 600 reala, kada sam konacno osvojio nesto poslao sam dokumente vise od 30 puta a nece da mi odobre racun, otezavaju da ne platim, poslao sam iste dokumente drugih kazina i svi su bili prihvaćeni. Nisu voljni da plate.
Absurd, I made a deposit of 600 reais, when I finally won something, I sent the documents more than 30 times and they don't want to approve my account, they are making it difficult not to pay, I sent the same documents in other casinos and they were all accepted. They are not willing to pay.
Absurdo , fiz 600 reais de depósito, quando finalmente ganhei algo , enviei mais de 30 vezes os documentos e não querem aprovarem a minha conta , estão dificultando para não pagarem , enviei os mesmos documentos em outros casinos e todos foram aceitos . Não estão querendo pagar .
zdravo Monique,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotozen Casino.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste se ikada ranije povukli iz kazina? Je li vaš račun ikada bio verificiran u prošlosti? Kada vam je kazino zadnji put odgovorio i šta je to bilo? Možete li nam reći koji su dokumenti već prihvaćeni, a koji se uvijek odbijaju?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Hello Monique,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slotozen Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever withdrawn from the casino before? Was your account ever verified in the past? When was the last time the casino responded to you and what was it?Could you please advise which documents were already accepted and which are always rejected?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Ne, nikad nisam tražio povlačenje jer je bilo prvi put da sam nešto osvojio, juče 04/09, cijeli dan sam slao dokumente, promijenio format koji je tražen, poslao sam 29 puta i odbijeno, samo su prihvatili račun za struju i dokaz o pay4fun računu jer sam se javio na chat, jer su i to odbijali. Odbili su mi vozačku dozvolu, što je jasno. Nema načina da odbijete fotografiju, vi ste bili prvi.
No, I never requested a withdrawal because it was the first time I won something, yesterday 04/09, I spent all day sending documents, I changed the format that was requested, I sent it 29 times and it was rejected, they only accepted the electricity bill and the proof of pay4fun account because I got in touch in the chat, because even that they were rejecting. They rejected my driver's license, which is clear. There's no way to reject the photo, you were the first.
Não, nunca solicitei um saque porque foi a primeira vez que ganhei algo , ontem dia 09/04 , fiquei o dia todo enviando documentos , mudei o formato que foi pedido , enviei 29 vezes e foi rejeitado, só aceitaram a conta de luz e o comprovante da conta pay4fun porque entrei em contato no chat , porque até isso estavam rejeitando. Rejeitaram minha carteira de motorista , que está nítida. Não tem como rejeitar a foto, vcs foram os primeiros .
zdravo Monique,
Da li je live chat precizirao zašto su dokumenti odbijeni i šta treba da uradite da pošaljete ispravne? Koji dokumenti još nedostaju za provjeru?
Hello Monique,
Did the live chat specify why are the documents rejected and what should you do to send the correct ones? Which documents are still missing to be verified?
Platili su mi. Ali do danas ne znam koja dokumenta nisu prihvatili. Ne uplaćujem više. Ne verujem.
They paid me. But to this day I don't know which documents they didn't accept. I don't deposit anymore. I do not trust .
Eles me pagaram . Mais até hoje não sei quais documentos não aceitaram . Eu não deposito mais . Não confio .
zdravo Monique,
Drago mi je da čujem da ste primili svoj novac. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Hello Monique,
I'm glad to hear that you have received your money. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.